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ショッピングガイド

返品・交換について

返品・交換受付期日


品質に満足いただけなければ返品交換OK!(未使用1週間以内)お届けした商品が気に入らなければ、

1週間以内にご連絡いただければ返品交換をお受けいたします。


こちらが不備なものをお送りした場合は、その旨をお知らせの上、クロネコヤマトの着払いですぐにお送りください。 その際、こちらから商品をお届けするのに商品の用意、運送等の関係により日数が多少かかる場合があることをご了承下さい。商品が手作り商品の場合や、在庫がないものに関しましては返金処理とさせていただく場合もございます。


お客様のご都合で交換の場合、送料はお客様負担とさせていただいております。

返品なさる場合は送料等、お客様負担でお願いいたしております。(サイズ交換は何度でもOK!


サイズ違い・イメージ違いでの返品・交換はお客様都合とさせていただきますので、送料のご負担をお願いしております。また、交換希望商品の在庫がない場合には、お客様都合の返品扱いとなります。
恐れ入りますが、予めご了承いただきますようお願いいたします。


お支払いは月末締め翌月10日支払いとさせていただいておりますのでご了承下さいませ。

代引き手数料\324、往復送料、銀行振込手数料¥216等引かせていただいての返金になります。


※革ジャン、革ジャケットの本物の証としての革の表面上のもともとの傷や、ダメージ加工されたものは、

傷がつくようにつくられているもので、レザーハウスで不良品とは考えられないもののご返品は、

お客様都合にさせていただくこともありますのでお含みおき下さいませ。



返品交換時の注意点


※以下の場合は返品・交換をお受けしていませんのでご了承ください。


・裾上げ加工をした商品(但し当店のミス・不手際があった場合は除きます)

・商品タグ(紙札)をはずされた商品 ・使用済み(ご試着は除きます)の商品

・お客様の元で傷や汚損が生じた商品(ご試着の際の汗・香水の香りやタバコのにおいの付着も含みます)

・セール品・アウトレット品

・特価品につきましては、返品はお受けいたしません。
サイズ交換は承ります。(返却品の検品後、交換サイズの在庫がある場合のみとさせていただきます。)
1年無料保証もいたしませんので、ご了承くださいませ。

・商品ページに返品交換不可と告知されている商品

・発送より1週間を過ぎた場合(いかなる理由においてもお受けいたしかねますのであらかじめご了承ください)

・連絡なく商品を送られた場合(お受け取りいたしかねますので、こちらもご了承ください)


※配送中の事故等で、傷や破損が生じた場合や、お申し込みの物と異なる商品が届いた場合には、

レザーハウスへその旨をお知らせの上、クロネコヤマトの着払いにて、すぐにお送りください。





返品方法


当店による商品不備・発送手違いによる返品は送料を弊社にて負担いたします。

連絡なく商品をお送り頂いた場合は着払いにて返送させて頂きますので、何卒ご了承下さい。

お客様の注文ミスやサイズ間違い、イメージの違いなどが理由の場合はご返送頂く際の送料、

ならびに出荷時に発生した送料、返金の際の振込み手数料をご負担いただきます。

(代金引換の場合は代引き手数料もご負担いただきます。)

1.発送より1週間以内に受注番号・氏名・返品したい商品番号を明記のうえ、


当店にメールにてご連絡ください。


2.メール確認後、当店より返金・決済取り消しに関するメールを送信いたします。


3.ご了承いただけましたらメールをご返信の上、お客様のご都合のよい配送業者をお選びいただき、

お客様元払いにて下記住所へ商品をお送り下さい。


〒780-0935 高知県高知市旭町3丁目61-1

レザーハウス 宛

電話 : 088-825-2095




交換方法


当店による商品不備・発送手違いによる返品は送料を弊社にて負担いたします。

連絡なく商品をお送り頂いた場合は着払いにて返送させて頂きますので、何卒ご了承下さい。

お客様の注文ミスやサイズ間違い、イメージの違いなどが理由の場合はご返送頂く際の送料、

ならびに出荷時に発生した送料、返金の際の振込み手数料をご負担いただきます。


1.発送より1週間以内に受注番号・氏名・交換したい商品番号とサイズ、カラーを明記のうえ、


当店にメールにてご連絡ください。


2.メール確認後、当店より返金・決済取り消しに関するメールを送信いたします。


3.ご了承いただけましたらメールをご返信の上、ヤマト運輸、お客様元払いにて下記住所へ商品をお送り下さい。


4.商品が当店に到着し、商品検品後、交換の商品をお送りします。


〒780-0935 高知県高知市旭町3丁目61-1

レザーハウス 宛

電話 : 088-825-2095

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